更換政策(7天購物保障)
1. 一般情況下，我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。
2. 在接受產品交換之前，請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
3. 如果對產品有任何不滿意而需要更換，必須根據我們的更換政策而提出要求。否則有關產品會被當作為沒有任何質量或規格問題。
4. 若非質量或規格問題作出的更換要求將被視為無效。我們保留酌情權以拒絕任何無效的更換要求。若因此導致任何爭端，我們擁有最終決定權。
5. 如發現貨品尺吋不合乎您需要：
5.1. 在產品送貨前，我們可酌情為顧客更換產品型號或品牌。
5.2. 在產品送貨後（而包裝未曾打開），在顧客自行支付退回及二次寄運費用的情況下並補付原來貨品和替換貨品之差價（如有的話），我們可酌情為顧客更換其他型號或品牌的貨品。
5.3. 在產品送貨後而包裝已被打開，Marsbu不會安排產品更換。
6. 閣下必須於簽收產品當日計起7天內向我們提出更換要求，及必須符合以下條件：
6.1． 所有退回之貨品必須未經開啟或使用。
6.2． 所有零件、附件、使用手冊、保用証(未填寫)，贈品及優惠換購之禮品必須完整無缺並隨貨品一同退還。
6.3． 需更換之產品必須沒有損壞、花殘及曾經被水及/或其他物質浸濕及/或破壞之現象。
6.4． 閣下必須出示正本購買單據。
7. 若客戶未能齊備及退回所需文件或貨品，本公司有權拒絕您的申請。
8. 只限更換相同型號及顏色的貨品。
9. 產品的保養及保證由代理商/供應商/生產商自行負責。產品的保養細則視乎生產商/供應商的政策而定。在保養期內，可自行將產品交回生產商/供應商維修。請參閱產品之保養證或向該代理商/生產商/供應商查詢。
10. 特殊情況下經客戶服務部與您商議後並得到我們同意，我們將退回網上購物所涉及之款項到您用作付款的相關付款户口或其他閣下同意的方式。退款需時約 2-4 星期。
11. 本更換政策不適用於：
o 曾被維修之產品。
o 欠缺購物憑據之產品。
o 備有購物單據但欠缺產品。
o 任何基於個人喜好而要求換貨或退款之產品。
