隐私政策

 

1. 政策聲明

馬斯寶集團有限公司(本集團)致力確保透過本集團開發的Marsbu EVbnb 應用程式(「應用程式」)或其他技術裝置)或經電郵、電話通話或申請表格提交的所有個人資料均按照中華人民共和國香港特別行政區(「香港特區」)法例第486章個人資料(私隱)條例(「該條例」)的相關條文處理。

本集團尊重個人資料私隱,並承諾全面實施及遵守資料保護原則及該條例項下的所有相關條文。

2. 收集或編制客戶/會員個人資料的類別

2.1 本集團或會要求閣下提供下列的個人資料, 以便就產品及服務進行銷售、提供、登記及管理。 倘若沒有此等資料, 便不可能滿足閣下的服務要求。此類資料包括(但不限於):

(a) 閣下的姓名、性別、會員號碼;

(b) 付款詳情, 包括信用卡及銀行資料;

(c) 聯絡詳情, 包括聯絡人姓名及電話號碼或電郵地址;

(d) 用以核對身分的資料, 包括身分證明檔類別及號碼;

2.2 瀏覽本應用程式時被收集的資料,在大部分情況下, 閣下可選擇不提供此類資料。然而, 欠缺此等資料會令本集團不能向閣下提供有關服務,您也可以聯系我們修正或刪除以下數據信息。

(a) 到訪本應用程式的訪客統計數字:當閣下瀏覽本應用程式時, 本集團會紀錄到訪的人次。本伺服器亦會紀錄閣下的到訪資料, 包括閣下的IP地址(及功能變數名稱)、語言設定、地理位置、操作系統等。

(b) 本集團使用這些伺服器訪客紀錄作維持及改善本應用程式運作。 這些資料亦只用於提升及優化本應用程式之用途。

(c) 會收集/傳輸/同步處理/儲存圖像以啟用個人資料,如用戶頭像等,登記與展示,該圖像會展示於平臺其他用戶。拒絕提供該信息不影響正常使用;

(d)會收集/傳輸/同步處理/儲存圖像用於對您的充電樁車位真實性做審核。該審核不通過將導致充電樁、車位等信息無法登記。審核通過後,如果您選擇共享信息,這些圖像可能會公開於平臺上其他用戶;

(e)會收集/傳輸/同步處理/儲存圖像用於您的車輛登記。如果拒絕不影響正常使用,該信息也不會公開;

(f)會收集地理位置信息,用於為您提供充附近的充電樁地址查詢服務,如果拒絕可能會影響充電樁查詢功能正常使用。

2.3 在若干情況下, 閣下致電及接聽本集團的訂購及/或服務熱線及/或查詢電話時會被錄音, 錄音的目的包括核實閣下的身份、處理閣下使用本集團產品、服務及/或申請成為會員、本集團的品質管理及員工的工作表現評估和管理等。

3. 個人資料的使用

閣下的個人資料可能會被使用於:

3.1 核實閣下身份;

3.2 處理閣下使用本集團產品、服務、參加課程及/或申請成為會員;

3.3 向閣下提供產品、服務、課程及會員計劃;

3.4 就本集團向閣下使用本集團產品、服務及/或申請成為會員作統計;

3.5 就本集團向閣下提供的產品或服務處理付款指示安排;

3.6 通知閣下有關本集團已提供之產品、服務、課程及本集團最新產品、服務、課程、情報、禮品、折扣、優惠及資訊;

3.7 跟進閣下的投訴及查詢;

3.8 防止、偵查或調查犯罪活動;

3.9 法例要求或准許之披露的事項;

3.10 閣下與本集團任何其他共同同意的用途, 包括申請書或條款和條件內就指定的產品和服務所列明的用途。

4. 個人資料的準確性

本集團盡可能核實閣下所提供的資料。本集團在某些情況下需要查核檔正本, 才能使用所提供的個人資料。 為確保閣下向本集團提供的身份證明檔的準確性或真實性, 本集團期望閣下親自出示其身份證明文件作查核。

5. 個人資料的保存

本集團備有私隱政策, 以確保閣下的個人資料保存時間不會超過將其保存以貫徹該資料被使用於或會被使用於的目的而所需的時間。根據政策,公司所收集及持有的各類個人資料是有不同的保留時間。

6. 個人資料的轉移/披露

本集團所持有閣下的個人資料將予以保密, 然而本集團可在有需要披露此等資料以達到收集此等資料之目的, 或直接與其有關之目的時, 向下述人士轉移/披露資料:

6.1 任何代表本集團或與本集團聯營的個人或公司, 以達到提供此等資料之目的, 或直接與其有關之目的;

6.2 有責任為本集團對上述資料保密的任何其他人士或公司, 而該人士或公司有法定的權利取用該資料;

6.3 本集團的經銷商、代理、承辦商、供應商及其他電訊、資訊服務商;本集團的專業顧問, 包括會計師、審計師及律師;

6.4 由法律規定或授權的政府和監管機關、執法機構和其他組織;

6.5 任何所需的金融機構、收費或信用卡發行公司、信貸提供者;以便設立及支援任何所需求服務的款項支付;

6.6 個人資料也可根據任何法定或合約責任或法院規定向任何人披露, 但他們須證明其取用資料的權利/權能。

7. 個人資料的保護

本集團已採取適當步驟以保障所持有的個人資料免受喪失、未經准許的查閱、使用、修改或披露。

8. 直銷促銷

8.1 根據條例規定, 本集團會依從閣下的要求, 不會將閣下的個人資料作為直銷促銷之用。

8.2 若閣下同意, 本集團可使用閣下的個人資料(包括姓名、聯絡資料及閣下已使用產品、服務或已申請的會員計劃等資料), 以電郵地址、通訊地址、手機號碼、電話號碼等不同的聯絡方式, 向閣下傳遞不同的推廣資料, 包括本集團有關產品服務及最新情報、禮品、折扣、優惠及資訊。

8.3 即使閣下已同意本集團使用閣下的個人資料作直接促銷,本集團在首次如此使用閣下的個人資料時,閣下仍然有拒絕接收直銷訊息的權利。

8.4 倘若閣下希望停止或(若客戶已取消接收)重新接收本集團的資訊, 閣下可隨時連同已登記的姓名、電郵地址、電話號碼透過電郵或致電通知本集團的客戶服務主任處理。

9. 外判安排

本集團所有協力廠商服務供應商的服務均受合約約束, 須將接觸到的任何個人資料保密及免受喪失、未經准許的查閱、使用、修改或披露。

10. 查閱及改正資料

10.1 如閣下要向本集團提出查閱資料要求, 可以電郵或致電通知本集團的客戶服務主任處理。

10.2 本集團在處理任何查閱或改正資料要求時, 會查核提出要求者的身份, 以確保他/她在法律上有權作出這項要求。本集團可就查閱資料要求而收取費用。

11. 查閱閣下的個人資料

閣下有權透過按下列地址致函本集團或電郵至cs@marsbu.com查閱及更新閣下的個人資料。

資料保護主任

馬斯寶集團有限公司

香港九龍灣啟祥道9號信和工商中心1樓1-7室

根據適用法例及法規,本集團有權就處理任何個人資料要求收取直接相關及必要的費用。

我們定期檢討《私隱條款》。本聲明的最近更新日期為2024年7月24日。(若中英文版本有歧義之處, 概以繁體中文版本為準)

 

 

 

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